Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
Come funziona
Devo premere «Sto bene» ogni giorno?
No, solo se vuoi.
L’orario con avviso automatico è facoltativo: senza orario, nessuno riceve avvisi se non premi.
Cosa succede se dimentico di premere?
Se hai un orario, prima arriva un promemoria, poi un ultimo promemoria più forte.
Solo dopo il margine i tuoi cari ricevono l’avviso, e un «Sto bene» in ritardo lo chiude.
I miei cari devono avere l’app?
Sì: le notifiche di «Sto bene» e gli avvisi arrivano solo a chi ha l’app.
Con l’SOS puoi mandare un SMS già scritto anche a tre persone senza l’app.
Funziona tra iPhone e Android?
Sì, ci si collega con il codice personale qualunque telefono si abbia.
Due persone possono usare lo stesso telefono?
Ogni account è di una persona.
Una coppia con un solo telefono può chiamarsi «Maria e Pino», ma riceverà un solo avviso.
Posizione e privacy
I miei cari vedono sempre dove sono?
No, mai.
La posizione arriva solo in un avviso automatico, se non confermi entro l’orario o il rientro, e con l’SOS.
Quanto restano i miei dati?
I punti di posizione si cancellano dopo 48 ore e la posizione negli avvisi dopo 7 giorni.
Tutto il resto finché usi l’app, o finché non elimini l’account.
Ci sono pubblicità o tracciamento?
No.
Nessuna pubblicità, nessuno strumento di analisi nell’app, nessun dato venduto.
Notifiche e batteria
Consuma molta batteria?
Pochissima batteria e pochi dati.
La posizione si usa solo vicino ai tuoi orari e al rientro.
Non mi arrivano le notifiche, cosa faccio?
Controlla che le notifiche di I’m Okay siano consentite e che una modalità di concentrazione non le blocchi.
Su Android escludi l’app dal risparmio energetico: nell’app c’è una guida per ogni marca.
Poi manda una notifica di prova.
Funziona senza connessione?
No: a telefono spento, scarico o senza rete l’app non può avvisare nessuno.
Per questo esistono gli avvisi «telefono silenzioso» e «batteria quasi scarica».
Account e prezzo
Quanti anni bisogna avere?
Almeno 16, in tutti i paesi.
Quanto costa?
Tre giorni di prova con tutto, senza carta, poi 0,99 € all’anno.
Ho cambiato telefono: come ritrovo tutto?
Se avevi collegato Apple, Google o la tua email, tocca «Ho già un account».
Altrimenti chiedi a un tuo contatto un codice «ricollega», valido 15 minuti.
Come elimino il mio account?
Da Impostazioni, «Elimina account».
Ricordati di disdire prima l’abbonamento dallo store.
Non trovi la risposta?
Fai sapere ai tuoi cari che stai bene.
Un tocco al giorno, e chi ti vuole bene è tranquillo.
Tre giorni di prova con tutte le funzioni, senza carta.
Poi 0,99 € all’anno.